Vertragsverlängerungen und Vertragserweiterungen: der Schlüssel zu nachhaltigem Umsatzerfolg
Der Prozess der Vertragsverlängerung und -erweiterung dient nicht nur der Kundenbindung – er fördert auch das Wachstum.
Mit Conga werden Vertragsverlängerungen und -erweiterungen zu Umsatztreibern – durch Automatisierung, tiefgehende Analysen und reibungslose Zusammenarbeit der Teams.
Nachhaltiges Wachstum durch optimiertes Vertragsverlängerungsmanagement
Nutzungsanalyse
Tieferes Kundenverständnis
Einblicke in die Nutzung Ihrer Lösungen gewinnen – für besseren Support und steigenden Umsatz.
- Gezielte Upselling-Potenziale
Die Produktnutzung wird erfasst, um fundierte Upselling-Möglichkeiten zu unterstützen. - Umsatzsteigerung durch Kundenkenntnis
Frühere Käufe werden analysiert, um gezieltes Up-und Cross-Selling zu ermöglichen.
Up/Cross-Selling
Upselling / Cross-Selling
Frühere Käufe werden analysiert, um gezieltes Up- und Cross-Selling zu ermöglichen.
- Höhere Deal-Volumina
Potenziale für Upselling werden besser verstanden, um individuell passende Angebote zu unterbreiten. - Personalisierte Einkaufserlebnisse
Ein einheitliches Datenmodell wird genutzt, um das Kaufverhalten der Kunden nachzuvollziehen. - Optimierte Kauferfahrungen
Die Interaktion mit Kunden und die Effizienz im Verkaufsprozess werden verbessert – ohne den Aufwand mehrerer Systeme. - Maximiertes Vertriebspotenzial
Der gesamte Verkaufsprozess wird durch datengestützte Erkenntnisse und integrierte Systeme gestärkt.
Verlängerungen
Vereinfachter Verlängerungsprozess
Die Angebotserstellung für Verlängerungen wird durch automatisierte Lösungen von Tagen auf Minuten verkürzt.
Wegfall manueller Abläufe
Die Benutzererfahrung wird durch Automatisierung des Verlängerungsprozesses verbessert.Komplette Unterstützung über den gesamten Abonnementlebenszyklus
Verlängerungen, Kündigungen, Zusammenführungen, Austausche oder Änderungen bestehender Assets werden durchgeführt, während Aufträge, Abrechnung und Rechnungsstellung automatisch aktualisiert werden.Höherer Customer Lifetime Value
Durch eine zentrale Übersicht über Käufe und Abonnements können Kunden Bestellungen selbstständig anpassen – einschließlich Verlängerung, Kündigung, Zusammenführung, Austausch oder Änderung.Optimale Vorbereitung auf Verlängerungsverhandlungen
Risiken, Compliance-Fragen und Vertragsinhalte werden im Vorfeld der Verlängerung identifiziert und zusammengefasst.Nahtlose Erlebnisse entdecken
Ein reibungsloser Verlängerungsprozess wird durch integrierte und automatisierte Abläufe unterstützt.
Churn Management
Reduzierte Abwanderung durch besseres Kundenverständnis
Verlängerungstermine werden frühzeitig erkannt, um den Customer Lifetime Value langfristig zu sichern.
Automatisierte Verlängerungsprozesse
Durch Automatisierung wird Vertriebszeit freigesetzt, um gezielter auf Kundenbedürfnisse einzugehen.Personalisierte Kundenerlebnisse
Bestehende Kundenassets werden erfasst, um individuelle Lösungen anzubieten.Hohe Flexibilität bei sich ändernden Kundenanforderungen
Mit der Flexibilität von Conga CPQ und Billing können Kundenanfragen problemlos erfüllt werden.Strategische Optimierung von Verlängerungen
Verlängerungsstrategien werden durch integrierte Prozesse und gezielte Erkenntnisse auf ein neues Niveau gehoben.
Kündigungsmanagement
Kündigungen effizient verwalten und Kosten vermeiden
Durch Analyse der Vertragsleistung und Berücksichtigung der Kündigungsklauseln lassen sich kostspielige Überraschungen und Streitfälle vermeiden.
Schnelle Beantwortung kündigungsbezogener Fragen
Kündigungsfristen, relevante Termine und potenzielle Haftungen werden transparent dargestellt.Verfolgung kritischer Fristen
Vertragslaufzeiten werden überwacht und automatische Benachrichtigungen zum Vertragsende versendet.Aktuell bleiben, um unnötige Kosten zu vermeiden
Vertragsleistungen und Kündigungsfristen werden analysiert, um Kosten durch verpasste Kündigungen zu verhindern.Automatisierte Nachverfolgung von Kündigungen
Lieferantenverträge werden wie geplant beendet, Abweichungen von Kündigungsvereinbarungen werden erfasst, um Streitigkeiten zu minimieren.Kostspielige Überraschungen vermeiden
Rechtzeitige Transparenz verhindert unerwartete finanzielle Belastungen.
Kundenbindung und Umsatzwachstum durch optimierte Verlängerungsprozesse
Die Lösungssuite von Conga vereinfacht und optimiert Vertragsverlängerungen und -erweiterungen durch Automatisierung, KI-gestützte Erkenntnisse und ein zentrales Datenarchiv, das Ihnen hilft, jedes Umsatzpotenzial auszuschöpfen.
Conga Composer
Erstellen Sie Verlängerungsdokumente in Sekundenschnelle mit vorab genehmigten Vorlagen.
Conga Sign
Beschleunigen Sie den Vertragsverlängerungsprozess mit sicheren und flexiblen elektronischen Unterschriften
Conga CLM
Verwalten Sie Vertragsverlängerungen mit vorkonfigurierten Workflows und stellen Sie Einheitlichkeit sowie Compliance sicher.
CLM AI
Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse, um Verlängerungsquoten zu verbessern und Wachstumschancen zu identifizieren.
Die Conga Advantage Platform – Wachstum durch Verträge ermöglichen
Daten, die auf verschiedenen Plattformen verstreut sind, isolierte Teamkommunikation und sich wiederholende Prozesse führen zu verpassten Chancen. Diese Herausforderungen werden mit der Conga Advantage Plattform und ihren Lösungen für das Vertragsverlängerungsmanagement effizient gelöst.
Zentralisierte Daten für klare Einblicke in Vertragsverlängerungen
Behalten Sie den Überblick über Fristen mit einer Plattform, die Verlängerungen verfolgt, automatisierte Benachrichtigungen sendet und Echtzeit-Einblicke durch Dashboards bietet.
Nahtlose Zusammenarbeit
Fördern Sie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Sales, Legal und Customer Success Teams, um sicherzustellen, dass Verlängerungen effizient verwaltet und Verträge rechtzeitig ausgeführt werden.
Proaktive Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten
Nutzen Sie KI-basierte Erkenntnisse, um Umsatzpotenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen zu erkennen und effektiv darauf zu reagieren.
Wachsen bei jedem Schritt – den Umsatzlebenszyklus auf einer Plattform verbinden
Congas Revenue Lifecycle Management (RLM) verwandelt jede Phase Ihres Vertragszyklus in eine Wachstumschance. Jede Phase – von der Vertragsunterzeichnung bis zur Verlängerung – fördert die Dynamik für Expansion.
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Verträge erneuern und ausbauen
Gestalten Sie Verlängerungen nahtlos, entdecken Sie Upsell-Möglichkeiten und fördern Sie Kundenbindung mit KI-gestützten Tools.
Angebote und Kostenvoranschläge erstellen
Erstellen Sie präzise, kundenorientierte Kostenvoranschläge, die die Grundlage für langfristige Partnerschaften schaffen.
Verträge verwalten und erfüllen
Erfüllen Sie Ihre Verpflichtungen, erreichen Sie Ihre Ziele und bauen Sie Vertrauen auf.
Verträge verhandeln und ausführen
Erzielen Sie Abschlüsse schneller mit automatisierten Workflows und sicheren, rechtskonformen eSignaturen, die dafür sorgen, dass Vertragsverhandlungen klar und verbindlich sind.
85 % schnellerer Erneuerungsprozess
Eingesetzte Produkte:
Contracts für Salesforce
Composer API
Die Entscheidung für Conga fiel aufgrund der Tatsache, dass die Lösung nativ in Salesforce integriert, benutzerfreundlich und gleichzeitig flexibel genug war, um unsere Prozesse zu definieren.
Kathryn Farrell
Director Business Systems @ Veracode
100 % Nutzerakzeptanz und weniger entgangene Umsatzpotenziale
Eingesetzte Produkte:
Conga CPQ
Was ich persönlich besonders schätze, ist die 360-Grad-Sicht darauf, wie Prozesse in unserer Umgebung gesteuert oder weiterentwickelt werden. Diese Sichtweise war für unsere Organisation ein echter Meilenstein. Ohne Conga CPQ wären wir heute nicht da, wo wir sind.
Stefanie Causey
Sr. Director of IS Solutions Delivery @ Aspect Software
90 % Zeitersparnis bei der Aktualisierung technischer Publikationen
Eingesetzte Produkte:
Conga CPQ
Conga Composer
Die Einführung der Conga-Lösungen hat uns spürbare Geschäftserfolge gebracht. Besonders beeindruckt bin ich von den Vorteilen, die wir in den Bereichen Sales, Executive Management und Legal erzielen konnten.
Daniel Feichas
Business Development, Services & Support @ Embraer
Optimierung der Vertragsverlängerungsstrategie für besseren Erfolg
Sehen Sie, wie Conga Ihnen hilft, versteckte Potenziale zu erkennen, Kundenabwanderung zu verhindern und mehr.
Häufig gestellte Fragen
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Wie unterscheidet sich Congas RLM-Ansatz zur Vertragsverlängerung und -erweiterung von dem anderer Plattformen?
Congas RLM-Ansatz zur Vertragsverlängerung und -erweiterung unterscheidet sich von dem anderer Plattformen, indem er einen einheitlichen Ansatz verfolgt. Während andere Plattformen oft Prozesse separat behandeln, wird bei Conga jede Phase des Vertragslebenszyklus in einem zusammenhängenden System integriert – ohne getrennte Tools oder manuelle Übergaben. Conga hebt sich ab durch:
Zentralisierte Vertragsdaten: Alle Daten – Verträge, Kundenhistorie und wichtige Kennzahlen – werden in einer Plattform für alle Teams bereitgestellt.
Automatisierte Workflows: Zeitaufwändige manuelle Prozesse werden reduziert und Fehler mit vollständig automatisierten Verlängerungsprozessen eliminiert.
KI-gestützte Erkenntnisse: Handlungsrelevante Daten werden bereitgestellt, um den Erfolg von Verlängerungen vorherzusagen und Upsell-Möglichkeiten hervorzuheben.
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Wie kann Vertragsverlängerungs-Management-Software die Kundenbindung und den Lifetime Value beeinflussen?
Die Software zur Verwaltung von Vertragsverlängerungen wirkt sich direkt auf die Kundenabwanderung und den Kundenwert aus, indem die Chancen zur Stärkung von Geschäftsbeziehungen, zur Steigerung der Zufriedenheit und zum Wachstum des Umsatzes verbessert werden. Durch den Einsatz von Verlängerungslösungen werden folgende Vorteile geboten:
Höhere Bindungsraten: Ein reibungsloser Verlängerungsprozess sorgt dafür, dass Kunden bleiben.
Steigerung des Umsatzes pro Kunde: Die Erweiterung von Verträgen durch Upselling und Cross-Selling maximiert den Lifetime Value.
Bessere Beziehungen: Proaktives Management während der Verlängerungen baut Vertrauen auf und schafft die Grundlage für langfristige Partnerschaften.
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Kann Conga Verlängerungs- und Abrechnungsdaten mit unserem CRM oder ERP integrieren?
Ja, Conga integriert Verlängerungs- und Abrechnungsdaten mit Ihren bestehenden CRM- oder ERP-Systemen. Erstellen Sie eine zentrale Plattform für das Management wichtiger Geschäftsprozesse, indem Sie mit Tools wie Salesforce, Microsoft Dynamics 365 und SAP synchronisieren. Die Integration der Verlängerungslösungen sorgt für:
Zentralisierten Datenfluss: Konsolidieren Sie Verlängerungs- und Abrechnungsinformationen mit Ihrem CRM oder ERP für eine vollständige Übersicht über Kundenkonten und Umsatzströme.
Echtzeit-Updates: Synchronisieren Sie automatisch Updates über alle Systeme hinweg, um Verzögerungen zu reduzieren und Fehler zu vermeiden.
Verbesserte Entscheidungsfindung: Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse, indem Sie Finanzdaten mit Vertragsleistungskennzahlen verbinden.
Skalierbarkeit: Passen Sie die Integration an die wachsenden Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, ohne Arbeitsabläufe zu stören.
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Stellt Conga automatisierte Benachrichtigungen für bevorstehende Vertragsverlängerungen zur Verfügung?
Ja, automatisierte Benachrichtigungen für Vertragsverlängerungen und wichtige Termine werden von Conga bereitgestellt. Die Erinnerungssoftware für Vertragsverlängerungen kann so konfiguriert werden, dass relevante Stakeholder in individuell festgelegten Intervallen vor Ablauf eines Vertrags benachrichtigt werden.