Simplifier la gestion du revenu

Les solutions de Revenue Management de Conga permettent à votre entreprise d'offrir une expérience client après achat fluide et complète (de la facturation à l'exécution) et de facturer chaque interaction. Ainsi, vous tirerez le maximum de revenus de chaque engagement client.

Rendez vos clients satisfaits en leur fournissant une facture qu'ils comprennent. Créez des plans de facturation personnalisés pour chaque compte, quelle que soit sa complexité. Avec Conga, vous pouvez facturer n'importe quel type de modèles d'affaires : des biens physiques et des ventes uniques, aux abonnements et aux services professionnels, en passant par les services basés sur l'usage ou la consommation.

Une fois que vos clients ont commandé, faites en sorte qu'ils soient satisfaits grâce à une livraison rapide et précise des produits et services. Grâce aux solutions de Revenue Management de Conga, vous pouvez gérer l'ensemble du processus de commande sur tous les canaux de vente, de la coordination initiale des tâches à l'approvisionnement et à l'exécution. Aussi, vous pouvez gérer les changements en cours de route pour garantir le respect des délais de livraison.

Automatisez les processus standards et/ou répétitifs de facturation et de gestion des commandes pour que vos clients obtiennent plus rapidement leurs produits et services. En automatisant les processus critiques d'après-vente, vous offrez une expérience client efficace, de bout en bout. 

Quand toutes les données clients se trouvent dans un référentiel unique et centralisé, votre entreprise s'assure que les informations essentielles sont exactes, à jour et accessibles à tout moment du parcours après-vente. Les solutions Conga offrent une visibilité à 360 degrés de l'historique complet des commandes de vos clients, y compris les dates de livraison prévues, les frais d'expédition et les taxes.

Les clients peuvent changer d'avis, il est donc essentiel que votre entreprise soit en mesure de détecter et de gérer tout impact sur la commande. Lorsque les systèmes sont intégrés, les modifications apportées aux instructions d'exécution sont validées par rapport au contrat, avec une visibilité totale sur les stocks et les ressources en cours, de sorte que votre équipe peut gérer le moment où la commande peut être exécutée.

La croissance repose sur la capacité à conclure des affaires, non seulement avec de nouveaux clients, mais aussi au sein de la base clients actuelle. Les solutions de Revenue Management de Conga permettent à votre entreprise d'honorer les commandes avec précision et de renouveler les contrats de manière intelligente, afin que vos résultats augmentent.

Des informations fondées sur des données peuvent vous donner une meilleure idée de la propension de vos clients à acheter, mais aussi signaler tout potentiel de désabonnement. En outre, analysez et suivez les performances des programmes de promotion. Ajustez votre stratégie marketing en cours pour obtenir le meilleur rendement. 

Identifiez les promotions les plus efficaces et exercez une influence positive sur le comportement de vos clients et de vos partenaires de distribution grâce aux solutions de Revenue Management de Conga. Du concept à l'exécution, vous pouvez lancer des programmes promotionnels efficaces sur tous vos canaux de vente en trouvant le bon message pour encourager le comportement d'achat.